Livraison & Retour

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Frais de Livraison

Livraison à Rabat

Les commandes qui dépasse 2 000 DH

Gratuite

Les commandes moins de 2 000 dhs

25 DH

Date de livraison estimée après la confirmation de la commande.

3H

Livraison aux autres villes

Les commandes qui dépasse 2 000 DH

Gratuite

Les commandes moins de 2 000 dhs

50 DH

Date de livraison estimée après la confirmation de la commande.

24H

Les colis peuvent également être récupéré dans notre magasin.

Les produits sont livrables à l'adresse de livraison que le Client aura renseignée sur sa commande.

Articles volumineux, plus de 30Kg

Livraison à Rabat

Les commandes qui dépasse 2 000 DH

Gratuite

Les commandes moins de 2 000 dhs

25 DH

Date de livraison estimée après la confirmation de la commande.

24H

Livraison aux autres régions

Les commandes qui dépasse 2 500 DH

Gratuite

Les commandes moins de 2 500 dhs

70 DH

Date de livraison estimée après la confirmation de la commande.

2-3 Jours

Les colis peuvent également être récupéré dans notre magasin.

Les produits sont livrables à l'adresse de livraison que le Client aura renseignée sur sa commande.

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FAQs

Comment retourner un produit ?

Vous pouvez demander le retour de vos articles en contactant notre service clientèle sur la rubrique contact

Quel est le délai de retour chez Almostapha smart ?

Tout produit vendu chez Almostapha Smart peut être retourné gratuitement dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.

Est-ce que je peux annuler ma commande?

Oui, vous pouvez annuler votre commande si elle n'est toujours pas expédiée. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées, vous pourrez rejeter la livraison une fois que notre commis à la livraison vous contactera. Pour les commandes livrées, vous pouvez soumettre une demande de retour de votre compte

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