Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment ALMOSTAPHA SMART SARL, exploitant le site www.almostaphasmart.com, collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients et visiteurs conformément à la législation marocaine en vigueur (loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel).

Identité du responsable du traitement

Raison sociale : ALMOSTAPHA SMART SARL
Numéro ICE : 002331517000004
Siège social : Av almaghreb arabe centre comercial la perle de la medina magasin numero 6 Ocean, 10053
Téléphone : +212 601-616261
Email : [email protected]
Site web : www.almostaphasmart.com

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des commandes, livraisons et services proposés sur le site.
Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Historique de commandes et paiements

• Messages envoyés via le formulaire de contact ou le chat

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des cookies ou des outils d’analyse (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.).

Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes ;

• Gérer la facturation et le service après-vente ;

• Communiquer avec le client (confirmation, suivi, réclamations, promotions) ;

• Améliorer les services, le contenu et l’expérience utilisateur du site ;

• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Protection et sécurité des données

ALMOSTAPHA SMART SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la modification ou la destruction.
L’accès aux données est strictement limité aux employés autorisés et aux prestataires intervenant dans le cadre de la gestion du site ou des commandes.

Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers de confiance intervenant pour les besoins du service (ex. : sociétés de livraison, prestataires de paiement).
Aucun transfert ou revente de données à des tiers à des fins commerciales n’est effectué sans le consentement explicite du client.

Cookies et outils d’analyse

Le site Almostapha Smart utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation et le fonctionnement du site ;

• Mémoriser les préférences de l’utilisateur ;

• Analyser la fréquentation du site via Google Analytics ou outils similaires.

L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, le client dispose des droits suivants :

• Accès à ses données personnelles ;

• Rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude ;

• Suppression de ses données, sauf obligation légale de conservation.

Pour exercer ces droits, le client peut contacter :
📩 Email : [email protected]
📞 Téléphone : +212 601-616261

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux applicables (notamment pour les obligations comptables et fiscales).

Consentement

En utilisant le site Almostapha Smart, le client reconnaît avoir lu et accepté la présente politique de confidentialité.
Le consentement peut être retiré à tout moment en contactant le service client.

Loi applicable

La présente politique est régie par le droit marocain.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève de la compétence des tribunaux marocains.

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